חיילות וחיילים רבים, בשירות סדיר ובמילואים, מתמודדים במהלך השירות הצבאי עם קשיים ולחצים, אשר עלולים להעיק מבחינה רגשית ולפגוע בתפקוד היומיומי בצבא ומחוצה לו.
ניתן להקל את המועקה הרגשית על ידי שיתוף אדם מבין ותומך בקשיים ובלחצים הללו.
אנו מזמינים אתכם ואתכן, חיילים וחיילות, לפנות אלינו ולשוחח עם המתנדבים שלנו על כל נושא שמעסיק מטריד אתכם. 

מאז 2006 עמותת ער"ן מפעילה שירות סיוע ייעודי מציל חיים למשרתים בצה"ל המוענק 24/7 בכל ימות השנה באופן מיידי, אנונימי ודיסקרטי.

השיחות מתקיימות בקו הטלפון 2201* שמיועד לחיילים ולחיילות או באמצעות המילה הכתובה באתר ער"ן בצ'אט ובוואטסאפ, כל השיחות הנן אנונימיות ודיסקרטיות.

המתנדבים שלנו יקשיבו לכן.ם ויחשבו יחד אתכם על דרכים להתמודד עם הקשיים והמצוקה.

ניתן לפנות אלינו בחיוג חינם למספר 2201* או  1201 שלוחה 5 או ברשת באמצעות:
צ'אט אונליין, וואטסאפ, פורום, פנייה לעזרה במייל או באמצעות מסרוני SMS .

לעיתים קרובות זקוקים גם בני המשפחה של החיילים לאוזן קשבת ולחשיבה משותפת אודות
הקשיים אותם הם מרגישים, הנובעים מהשרות הצבאי של החיילים שלהם –
מתנדבי ער"ן פה עבורם לסייע בהתמודדות עם החששות, הפחדים והמצוקה.