שירותי ער"ן
שירותי הסיוע של עמותת ער"ן מאפשרים לכל אדם לקבל סיוע נפשי ותמיכה רגשית באופן אנונימי ומיידי 24/7 באמצעות שיחה בטלפון או באינטרנט דרך המילה הכתובה.
בנוסף, ניתן להיעזר במרכז הידע שלנו לקבלת מידע וכלים לעזרה עצמית, לפנות לשירותי הסיוע הייעודים שלנו המותאמים למגוון קהילות ואוכלוסיות (כגון חיילים, בני נוער, הורים, עולים חדשים ניצולי שואה ועוד)
ולהזמין אצלנו הדרכות, סדנאות והכשרות מקצועיות מותאמות אישית.
עזרה ראשונה נפשית
עמותת ער"ן מעניקה עזרה ראשונה נפשית מצילה חיים 24/7 בשיחה בטלפון ובאינטרנט דרך המילה הכתובה, כל הפניות הנן אנונימיות ודיסקרטיות וניתנות לכל אדם, בכל גיל ובכל סוג של מצוקה.
אפשר לפנות אלינו לקבלת סיוע נפשי ותמיכה בקו החם במספר 1201, ובשירות הסיוע ברשת באמצעות פנייה בווטסאפ למספר 052-8451201 או באתר של ער"ן באמצעות שיחה בצ'אט, מייל ומסרוני SMS, בנוסף ניתן לקבל סיוע תמיכה בקהילת הפורום שלנו.
מתנדבי ומתנדבות ער"ן כאן בכל ימות השנה, מקשיבים, מכילים ומסייעים ברגעי משבר.
שירותי ער"ן גם כוללים קווי סיוע ייעודים המותאמים למגוון קהילות ואוכלוסיות (כגון עולים חדשים, חיילים, בני נוער, ניצולי שואה ועוד).
ער"ן לקהילות
עמותת ער"ן מפעילה שירותי סיוע ותמיכה ומספקת עזרה ראשונה נפשית לקהילות ולאוכלוסיות שונות ומגוונות בחברה הישראלית.
המתנדבות והמתנדבים של ער"ן מיומנים בסיוע לפונים מכלל המגזרים והקהילות בחברה הישראלית, בכל גיל ובכל מצב משפחתי.
שירותי ער"ן גם כוללים שירותי סיוע ייעודים לחיילות, חיילים ובני משפחותיהם -2201*, שירות תמיכה רגשית לאימהות ואבות אחרי לידה, קו סיוע מיוחד לניצולי שואה ובני הגיל השלישי, קו כשר לסיוע לחרדים, שירות סיוע נפשי למשפחות החטופים, שירות סיוע מיוחד לשורדי מסיבת הנובה, שירות סיוע ותמיכה לעולים חדשים ותושבים חוזרים בחמש שפות (אנגלית, רוסית, אמהרית, צרפתית וספרדית) וקו סיוע בשפה הערבית.
מרכז ההכשרה
ער"ן מעבירה הדרכות, סדנאות והכשרות למנהלים ועובדים בחברות בארץ ובעולם, לאנשי מקצועות הטיפול והייעוץ, לאנשי חינוך, למוקדים וצוותים מקצועיים שונים, לנותני שירות (משטרה, מכבי אש, ביטוח לאומי וכו'), מלווה עמותות והקמת קווי סיוע, מוסדות חינוך – אוניברסיטאות, מכללות ובתי ספר ברחבי הארץ, ולציבור הרחב על כל מגזריו. כל הכשרה מותאמת לקהל המיועד ולצרכי הארגון.
בין התכנים בהכשרות – כלים למתן עזרה ראשונה נפשית ותמיכה רגשית, ניהול מתנדבים ועובדים, דיאלוג משמעותי, מעגל החיים, לחץ, חרום ומשבר ומניעת אובדנות.
מרכז הידע
מרכז הידע החדש של עמותת ער"ן מאפשר קבלת מידע, כלים וטיפים שיכולים לסייע לנו להבין, להתמודד ולחזק את עצמנו ברגעים מאתגרים של קושי או שאלה.
בין הנושאים במרכז הידע: בדידות, אובדנות, חירום וטראומה, חרדה, אלימות, בריונות ברשת, פגיעות מיניות, זהות מינית ומגדרית, הפרעות אכילה, דיכאון, פגיעה עצמית, התמכרויות ועוד.
