שירותי ער"ן ברשת מאפשרים לך לקבל סיוע נפשי ותמיכה רגשית באמצעות המילה הכתובה.
מתנדבי ער"ן כאן למענך, בכל ימות השנה, מקשיבים, מכילים ומסייעים לך ברגעי המשבר.
בשל עומס הפניות ניתן לשוחח עם מתנדבי ער"ן פעם אחת ביום
באחד משירותי הסיוע לבחירתך.
בכל אמצעי התמיכה יש להתבטא בצורה תרבותית המכבדת את הזולת.
אין להשתמש בביטויים פוגעניים.
במידה ומתנדבי ער"ן והצוות המקצועי יעריכו כי קיים סיכון, אנו נפעל על פי חוק חובת דיווח.
במקרים הבאים, על פי חוק, לא נוכל להבטיח סודיות:
כנסו לצ'אט האישי ושוחחו איתנו על מחשבות, רגשות והתלבטויות בכל נושא ומצוקה.
בכניסה לשירות ייפתח חלון צ'אט אישי ומאובטח.
שעות פעילות:
כל ימות השבוע: 02:00-08:00
חדש בער"ן ! מעכשיו ניתן לדבר איתנו באמצעות הוואטסאפ ולשוחח איתנו על כל נושא ומצוקה.
כניסה לשירות תפתח את אפליקציית ה WhatsApp.
שעות פעילות:
כל ימות השבוע: 24:00-08:00
שירות המסרונים SMS של ער"ן מיועד לכל אדם הזקוק לתמיכה נפשית ואינו מוגבל לתחום מסוים. ניתן לפנות אלינו בכל נושא ובכל מצוקה.
השירות ניתן באמצעות מסרונים ללא חיוב מצד ער"ן,
אך ייתכנו חיובים מצד ספק הסלולר בהתאם לחבילה שנרכשה.
כדי לשוחח אתנו שלחו הודעת SMS למספר 0529993544.
שעות פעילות:
כל ימות השבוע: 24:00-08:00
שירות התמיכה באמצעות המייל של ער"ן מיועד לכל אדם, צעירים ומבוגרים הזקוק לסיוע נפשי, ואינו מוגבל לתחום מסוים.
השירות ניתן באמצעות התכתבות בדואר אלקטרוני. הפניות נענות על ידי מתנדבי ער"ן. ניתן לשמור על האנונימיות ולבחור אילו פרטים למסור במייל.
המענה יישלח לכתובת המייל שממנה נשלחה הפנייה
תוך 48 שעות ממועד הפנייה.
שעות פעילות:
24 שעות ביממה, כל ימות השבוע, מענה עד 48 שעות.
הפורום משמש כקבוצת תמיכה ודיונים בין אנשים שנמצאים בשלבים שונים של התמודדות עם קושי וכאב נפשי. פורום ער"ן הוא מרחב מוגן ובטוח בו ניתן לקבל תמיכה נפשית מצוות ער"ן ומפונים אחרים.
הפונים רשאים לשמור על אנונימיות ולבחור את הפרטים שהם רוצים למסור. יש להתבטא בצורה תרבותית המכבדת את הזולת. אין להשתמש בביטויים פוגעניים.
שעות פעילות:
פתוח 24 שעות ביממה, כל ימות השבוע.
הקו החם הטלפוני של ער"ן 1201 הינו מקור סיוע אמין, ותיק ומוכר שמהווה כתובת טבעית לקבלת סיוע נפשי ותמיכה רגשית עבור הציבור הישראלי, מזה 50 שנה.
השיחות מתבצעות באנונימיות מצד הפונים ומצד המתנדבים.
אנחנו כאן מקשיבים לך תמיד.
שעות פעילות:
פתוח 24 שעות ביממה, כל ימות השנה
עמותת ער"ן מעניקה שירות הומניטרי, המציע עזרה ראשונה נפשית בטלפון ובאינטרנט, 24 שעות ביממה, בכל ימות השנה, תוך הקפדה גמורה על סודיות ועל אנונימיות.
ער"ן בעלת מעמד יועץ מיוחד למועצה הכלכלית-חברתית של האו"ם משנת 2017.