ايضا الاشخاص الاقوياء تجتاحهم لحظات ضعف
الرد الهاتفي التابع لجمعية عيران مخصص لكل افراد المجتمع العربي بجميع اطيافه . بامكان كل شخص التوجه الينا هاتفيا وتلفي المساعدة من قبل متطوع مهني مختص.
الخط يوفر الخدمه النفسيه لكل المتوجهين صغارا وكبارا حيث يمكنكم المشاركة باحاسيسكم ، افكاركم، مخاوفكم وكل ما يختلج صدوركم من مشاعر ، احاسيس ومخاوف ، يمكنكم المشاركه ايضا بعلاقاتكم مع من حولكم ، مع اصدقاؤكم ، اموركم العائلية ، اموركم الدراسية والمهنية ، ابضا بضائقة نفسيه ، اجتماعية او باي موضوع اخر .
من يتلقى مكالماتكم هم متطوعات ومتطوعين متكلمي اللغة العربية من قبل جمعية عيران حيث يمكنكم الاتصال او ترك رسالة ونحن بدورنا نقوم بالرد على رسائلكم الصوتية.
كادر المتطوعات والمتطوعين لدينا يتمتعون بمهارات الاصغاء، الاحتواء وحب العطاء لمساعدتكم.
كيفية ادارة المحادثة :
من حق المتوجه ل عيران ان يحافظ على خصوصيته وحقه اختيار المضامين التي يود ان يشاركها بالمحادثه .
على المتطوعين الا يكشفوا ههويتهم الشخصيه او اي تفاصيل شخصيه وكذلك الامر بالنسبة لمتطوعين اخرين .
متطوعو عيران ملزمون بالمحافظه على سرية المتوجهين وعدم مشاركة المضامين التي شاركونا بها
نحن نعمل بكل السبل على انقاذ حياة المنوجهين في حالة تشخيص خطورة على حياتهم.
المكالمات كلها سرية بشكل مطلق وبامكانكم التوجه للرقم 1201 بداله رقم 7 او لخط الانترنيت باللغه العبرية، البريد الاكتروني ورسائل نصيه SMS وفرنا لكم بعيران خطوط تواصل هاتفيه، محادثات تشات ، واتس اب تواصلوا مع متطوعينا ومعا نجد الحلول لكل ضائقة.
1201 تحويلة رقم 7
לסיוע אונליין בעברית
גם לאנשים חזקים יש רגעים חלשים
המענה הטלפוני של ער"ן בערבית מיועד לכל אדם באוכלוסיה הערבית בישראל על כל מגזריה, לרבות הדרוזי והבדואי, המעדיפים לשוחח עם מתנדב שלנו בשפה הערבית. הקו מיועד לכל אדם צעיר כמבוגר, לשיחה בכל נושא.
אפשר לשוחח איתנו על מחשבות ורגשות שמעסיקים אתכם, על קשרים עם חברים או משפחה, על בית הספר או מקום העבודה, על מצוקות רגשיות, בעיות חברתיות וכל נושא אחר.
העונים לפניות שלכם הם מתנדבי ער"ן דוברי ערבית אשר עברו הכשרה מקצועית לצורך מילוי תפקידם ומקבלים הדרכה שוטפת מאנשי מקצוע.
במידה ואין מתנדב במשמרת שדובר את השפה, ניתן להשאיר טלפון ואנו נחזור אליכם.
מתנדבי ער"ן כאן עבורכם להקשיב לכם, לגלות רגישות לצרכים שלכם ולעשות כמיטב יכולתם על מנת לסייע.
באילו תנאים מתנהלת השיחה?
הפונים יכולים לשמור על אנונימיות ולבחור את הפרטים שהם רוצים למסור במהלך השיחה.
המתנדבים נשארים אנונימיים ולא מוסרים לכם פרטים על עצמם או על מתנדבים אחרים.
מתנדבי ער"ן מחויבים לשמור על השיחה בסודיות ולא להעביר מידע מחוץ לער"ן.
אם אנחנו מעריכים שקיים סיכון לחיי הפונה, נעשה כל מאמץ שבידינו על מנת להציל את חייו.
השיחות אנונימיות לחלוטין ומתקיימות בחיוג חינם למספר 1201 שלוחה 7 או בשירותי האינטרנט (בעברית):
צ'אט אונליין, וואטסאפ, פורום, פנייה לעזרה במייל או באמצעות מסרוני SMS .
המתנדבים שלנו יקשיבו לכם ויחשבו יחד אתכם על דרכים להתמודד עם הבעיה שתעלו.
