במהלך 2019 העניקו מתנדבי ער"ן מענה וסיוע
עם פרוץ משבר הקורונה, הוקם קו סיוע מיוחד להענקת סיוע וכלים להתמודדות עם החרדות, האובדנות והמצוקה הנפשית
כ- 8,500 שיחות הנוגעות למחשבות אובדניות בהן כ – 1000 שיחות במהלך אירוע אובדני בו והצילו מתנדבי ער"ן חיים הלכה למעשה.
מעל ל – 40,000 פניות במצוקה של בני נוער
בנושאים כגון דיכאונות, זהות אישית ויחסים, מצוקות וחרדות.
במהלך תקופות של מתח ביטחוני ומשברים חלה עליה של
עד 60% במספר הפניות לער"ן.
ללמעלה מ – 204,000 פניות, כ – 550 פניות ביום !
במהלך ארבעת החודשים החולפים, מתנדבי ער"ן סייעו וענו לכ 150 אלף פניות, מתוכם כ 3,000 שיחות אובדניות, והצילו את חייהם של מאות ישראלים וישראליות.
18,000 פניות מניצולי שואה הסובלים מחרדות ובדידות קשה וזקוקים לאוזן קשבת.
שליש מהפניות לעזרה עוסקות בבדידות
(רבות מהן של קשישים וניצולי שואה)
17,000 פניות בשנה מגיעות לקו לחייל
ועוסקות בחרדות ומצוקות של החייל ובני משפחתו.
עמותת ער"ן מעניקה שירות הומניטרי, המציע עזרה ראשונה נפשית בטלפון ובאינטרנט, 24 שעות ביממה, בכל ימות השנה, תוך הקפדה גמורה על סודיות ועל אנונימיות.
בנייה ושיווק: באזז – משרד פרסום דיגיטלי