הצצה ראשונה לדרמות המתרחשות בקווי הסיוע בער"ן (עזרה ראשונה נפשית).
המתנדבים בער"ן הם מתנדבים ואנשי מקצוע, אשר עברו הכשרה ממושכת וניהלו אינספור שיחות, אולם לכל אחד ואחת מהן יש את "השיחה שלעולם לא ישכחו": מרסלה מקבלת שיחה ממתמחה צעירה מביה"ח שקורסת. היא מנסה להרגיע אותה אך מוצפת בעצמה בעקבות סיפור טרגי משלה.
yes דוקו
בימוי ותסריט: שרון יעיש, גולן רייז | עריכה: שרון יעיש | צילום: רחלי רוסינק, אייל בן משה | תחקיר: גולן רייז | עיצוב פסקול: מיכאל גורביץ | מוזיקה: רן בגנו | הפקה: עמיר גנור, עדי בר יוסף | חברת הפקה: אנדמול שיין ישראל. הסדרה הופקה עבור yes דוקו בתמיכת קרן מקור לסרטי קולנוע וטלוויזיה.
