פונים שולחים מכתבי תודה למתנדבי ער"ן:
אתם מלאכים בדמות אנשים
תודה רבה לכם… לפני כמה זמן נזקקתי לאוזן קשבת וענתה לי מישהו מקסימה שעודדה אותי וחיזקה אותי ובעיקר הקשיבה לי כשלא היה אף אחד שיקשיב..
באופן חד משמעי, לולא ערנותו של הנציג בצ'ט, היתה בעיתון היום מודעת אבל נוספת.
אני שבה ומודה לנציג ער"ן ולמי שעשה את פעולת הקישור בכדי לזהות מהו הטל' שלי. עבודתכם הצילה חיים, במלוא מובן המילה
אני רוצה לומר שאתם עושים עבודות קודש!
אתם תמיד כאן שצרכים אתכם, מישהו לדבר איתו. מתקשרים 4 ספרות ומישהו עונה מקשיב עוזר, ומחבק שצריך דרך הטלפון. היו לי המון המון שיחות אתכם.
קיבלתי תמיכה והבנה, וחיבוק דרך הטלפון שיש, וסבלנות לשמוע על הצרות של אחרים ואת הבכי הכואב שמישהו נשבר בצד השני ולהישאר חזקים בתוכם ולעזור.
שלום רב, אני שמח שעלתה לי הזכות להכיר את "המפעל" החשוב והיקר ער"ן
אני מודה לכל הנציגים בצ'אט ובטלפון על כל הנרגנות שימים ולילות שמעתם והבעתם דעה כשצריך או סתם הקשבתם ונסכתם מעל נפשי "יד מלטפת"
שהייתה הרבה פעמים בגדר הצלת נפשות ממש. אז תודה רבה ועצומה !
בשמי ובשם אלפי אנשים ילדים ומבוגרים שנעזרים בכם שנים בכל עת וזמן, תודה על כך שהקדשתם מזמנכם היקר ובמקום לשבת עם המשפחה בכיף וכו',
בחרתם במלאכת קודש זו ועוד ללא תשלום ותמורה גשמית.. עליכם נאמר "אנשים טובים באמצע הדרך".
בזמנו הייתה בת 15 אולי 16. לא יותר.
היום, אני בת 21. לא עברו כל כך הרבה שנים, אבל עברו.
רציתי לומר תודה, על ההקשבה שהייתה לאותה מתנדבת ער"ן ועל הרגישות הנדירה שהייתה לה אליי
ועל כל הדברים הטובים שהפקתי ממנה. רק בזכות אותה בחורה שהייתה כאן בשבילי ברגעים הקשים
ועזרה לי ותמכה בי, היום אני עושה בדיוק את אותו הדבר.
לער"ן שלום!!! רק רציתי לומר לכם תודה רבה מכל הלב,
שאתם פותרים לי את הבעיות בצורה כ"כ אכפתית. רציתי גם להוסיף כל הכבוד ענקי לכולכם על הרצון הטוב (או יותר נכון להגיד הרצון המדהים!!!) שלכם.
אז תודה ענקית ממני, בת 11
דברי הלל ושבח למתנדבת תורנית שעמה שוחחתי הבוקר
בעזרת ה'. בליל אמש, ליל י'ח בטבת ה'תשע'ג (בין הימים ראשון לשני), לא יכולתי לישון אלא רק שעתיים וחצי, (מסביב לשעת חצות הלילה).
הגעתי עד לשעה 7 בבוקר, בערך, כשאני בספק אם אוכל להחזיק מעמד ביום העבודה שחיכה לי, אבל באמת רציתי מאד ללכת לעבודה.
צלצלתי לער"ן, והמתנדבת התורנית הבינה בחוכמתה שאני אכן רוצה מאד ללכת לעבודה.
היא דיברה על לבי מענייני העבודה כפי שמתייחסים ומרגישים ביחס לזו אנשים אחרים, ועוד כהנה וכהנה דברי חוכמה נכוחים ובהירים.
הודות לכל אלה, הלכתי לעבודה והשלמתי יום עבודה מלא. אני מוכרח לציין שנהניתי מאד מהשכל הישר אשר הציבה לעיניי, ועמו יכולתי – תודה לא-ל – להזדהות, ולקום וללכת.
ברצוני לומר בזאת, בפשטות: "תודה!"
תודה רבה למתנדב התורן של "ער"ן", אשר עמו זכיתי לשוחח הערב. זהו עוד מקרה, כפי שקורה לפעמים, שבו אני לא מצפה להרבה בתחילת השיחה,
ולאחר סיומה הריני מוצא עצמי מצויד ב"אוצרות" – לא תמיד זה קורה "אפילו אצל הפסיכולוגים/כיאטרים הכי טובים"!…
יישר כוחו,
ו"תמשיכו!" –
לפני שפניתי אתמול לערן הייתי כ"כ נואשת . כל כך חסרה תקווה .
הגיע לי כזאת עצבות שלא ידעתי אפילו להסביר מאיפה היא באה. הגעתי הביתה אחרי שכל הזמן חשבתי לי מחשבות על העולם .
הייתי שקועה ככ בתוך עצמי , והתחלתי פשוט לבכות . רציתי לברוח מהעולם ולא היה לי לאן , דיברתי אתך בצ'אט ונתת לי הרגשה חופשית , פתחת לי את העיניים ,
נזכרתי שיש עולם מעבר לשחור הזה שבכיתי דרכו לפני חצי שעה . ואיכשהו נרגעתי .
הפונה אמרה שהיא חייבת לדבר שאם לא הרי תשכח כיצד עושים זאת .מהלך השיחה: שיחה נעימה עם פונה שרצתה לשוחח .
סיפרה על מחלת בעלה ופטירתו , על ילדיה ונכדיה , על העבודה שלה ועוד דברים נוספים . שיחה עם פונה בעלת לב רחב משפט שמתאר את מהותה של השיחה הער"נית. פשוט נפלא.
בסיום השיחה אמרה האישה אתה כרגע היחיד בעולם שמקשיב ומבין אותי
היא טענה שער"ן עבורה הוא כמו אקמול כי היא נעזרת בו כשהיא חשה צורך
"עצם ההקשבה שלכם, זה שאני יודע שיש תמיד מי שישמע אותי, ולא ילך אח" לספר לאחרים, זה דבר גדול. יש בזה רק טוב. מי שחשב על הרעיון להקים גוף כזה הוא ממש גאון. זה דבר גאוני."
הרגשתי קצת בבלגן
אז החלטתי להתקשר לער"ן: עזרה ראשונה נפשית
אלייהם אני מתקשר כבר כמה שנים בצורה חופשית
בשיחות אני מרגיש לעיתים כמו עכבר, לעיתים כמו זאב
זה תלוי הרבה גם במתנדב
אם המתנדב הוא חכם, טוב ונחמד
זה גורם לי להרגיש עם עצמי מיוחד
הודעה בפורום במהלך צוק איתן
שלום,
רציתי לומר תודה,
לא הרבה נחשפתי לפעולות החשובות של ער"ן,
אך המעט שאליו נחשפתי – גרם לי להתפעלות גדולה!!
היה לי קשה, השבוע, החלטתי שלפני יאוש סופי – אפנה לשוחח עם מישהו,
פניתי לצ'אט
ונעניתי בצורה כל כך מקשיבה, כל כך מקבלת ותומכת,
התורנים שם – מקסימים!!
אכן, זו הייתה החלטה נבונה..
ועכשיו, אחרי אזעקה ארורה שהעירה אותי בשתיים,
אני מחכה לדבר עם מישהו שיודע להקשיב,
משום מה הייתי בטוחה שהצ'אט נפתח ב4 בבוקר,
אז המתנתי
והתבדתי, כנראה שהתבלבלתי בזיכרון של שעת הפתיחה;
והתאכזבתי,
ואני שואלת את עצמי וגם עונה –
על מה ולמה האכזבה?
על ההקשבה המועילה, הקבלה, ההכלה.
האמון המוקרן
והיחס החם…
ובצא'ט כן גם כאן – בפורום;
אני עוברת, מדפדפת וקוראת,
כל כך מזדהה עם הודעות,
לעיתים כמעט בוכה,
ונדהמת מתשובות התורנים,
איזה חיבוק אתם מקרינים,
כמה אכפתיות,
אהבה,
הקשבה,
אמון, רוגע ושלווה.
אז בשמי, ובטח בשם עוד,
רציתי לומר המון המון תודה!!
תודה שאתם כאן,
בשבילי,
בשבילנו.
אני חייבת לומר לכם תודה.
הרבה פעמים בכל מיני אתרים באינטרנט או קבוצות פריקה בפייסבוק אז בנות שהכרתי שמה למרות שהן הפכו לחברות טובות שלי לפעמים מתעצבנות
שאני אראה שהבעיות שלי הן כלום. שאני בדיכאון רק בגלל אובססיה למחנכת שלי אז שהבעיות שלי זה כלום לעומת האחרים ושאני סתם בדיכאון ומרחמת על עצמי.
ואז הגעתי לפה. ופה ראיתי למה הן התכוונו. ביתר הקבוצות והאתרים הבנות שם עוברות כמעט כמוני. ופה הרב עברו דברים יותר קשים. ולמרות זאת פה אף פעם לא שמעתי
"עזבי הבעיות שלך הן כלום" וכל מיני משפטים כאלה.
ותודה. זה מאד מעודד אותי. לדעת שמתייחסים פה לכולם, לכל פוסט ולכל אחד, אפילו אם יש כאלה שעברו פחות מאחרים ושמתייחסים פה לכולם בצורה שווה. תודה.
רק רציתי להגיד תודה..
האתר הזה דיי שינה אותי.. אפשר להגיד שאני קצת פראנואידית, ותמיד נורא נזהרתי עם מי שאני מכירה ותמיד נזהרתי לא לחשוף את הפרטים שלי למישהו מהאינטרנט, אבל פתאום פה..
אני יכולה לכתוב על כל מה שיושב לי על הלב. בלי צנזורה, בלי דין וחשבון, בלי שיהיה לי אכפת מי קורא את זה. והתגובות, כל כך כיף לקרוא אותן! טוב לדעת שיש מישהו שמזדהה, ועוזר,
וכיף לדעת שלמישהו אכפת. אם זה היה אפשרי, הייתי מארגנת פגישה של כולם! אני רוצה לראות את כווללככם, פנים מול פנים, להכיר אתכם, שתהיה לי את האפשרות להגיד
שמצאתי חברים חדשים. כאלה שלא ישפטו אותי בכוונה רעה, שתמיד יתמכו ויעודדו, ושתמיד כיף לשתף איתם דברים ולעזור בחזרה.
אז רק רציתי להגיד תודה שאתם כאן <3
לתורניות ולתורנים הנפלאות והנהדרים תודה מעומק הלב, ומעמקי הנשמה על עזרתכם לי ולעוד רבים אחרים. עזרה שהיא בבחינת סעד לנפש ולנשמה.
על כל אלה שאין זה מעט אלא רב וגדול מאוד ועצום אני משתוקק לברך אתכם בשנה טובה , חתימה טובה וחג סוכות שמח. תודה, תודה .
שזו לי ראשית השנה השביעית להעזרות בכם/ן ועוד ידכם/ן נטוייה איתי. שוב תודה ותבורכו ותתברכו.
עמותת ער"ן מעניקה שירות הומניטרי, המציע עזרה ראשונה נפשית בטלפון ובאינטרנט, 24 שעות ביממה, בכל ימות השנה, תוך הקפדה גמורה על סודיות ועל אנונימיות.
ער"ן בעלת מעמד יועץ מיוחד למועצה הכלכלית-חברתית של האו"ם משנת 2017.