המענה הטלפוני של ער"ן ניתן במספר קוים: קו כללי, קו לחייל, קו לדוברי ערבית,
קו לדוברי רוסית, קו לזקן .
בנוסף, ער"ן מעמיד לרשותיכם שירות של עזרה באמצעות האינטרנט.
חיילים רבים מתמודדים במהלך השירות הצבאי עם קשיים ולחצים, אשר עלולים להעיק מבחינה רגשית ולפגוע בתפקוד היומיומי בצבא ומחוצה לו. ניתן להקל את המועקה הרגשית על ידי שיתוף אדם מבין ותומך בקשיים ובלחצים הללו.
ערוץ הפורום של ער"ן נועד לתת אוזן קשבת ותמיכה נפשית לאנשים החווים ומתמודדים עם מצוקה נפשית וחשים שעת משבר בחייהם. ערוץ הפורום מתווסף לערוצי הצ'אט, המייל והאי סי קיו הפועלים באתר ער"ן
.JPG)
.jpg)
